新着記事

経営・マネジメント

「いい接客」は職人技。でも、「最低限の接客」は会社が決められる

「うちのスタッフ、接客がバラバラで困っている」そう感じたことはありませんか。Aさんは丁寧で感じがいい。Bさんは素っ気ない。Cさんは悪くないけど、なんか物足りない——。同じ会社なのに、お客様が受け取る印象がスタッフによってまったく違う。こうい...
会計・財務のしくみ

キャッシュが尽きる前に気づく——月次で見るべき数字3つ

「売上も利益も出てるのに、なんか資金が苦しくて」そう感じたことがある経営者は、少なくありません。原因はたいてい同じです。PLは見ているけど、キャッシュを見ていない。利益そのものの見方は粗利率で経営を見る——売上より大事な数字の話で解説してい...
会計・財務のしくみ

固定費と変動費の分け方——損益分岐点を自分で計算する

「何本売れば黒字になるのか、正直わからない」そう言う経営者は少なくありません。感覚でなんとなくやってきた、という方も多いです。でも、これは計算で出せる数字です。そのための道具が「損益分岐点」です。費用を2つに分ける損益分岐点を理解するには、...
会計・財務のしくみ

粗利率で経営を見る——売上より大事な数字の話

「先月、売上が上がったんですよ。でも、なんか手元にお金が残った感じがしなくて」そんな話をする経営者は、思った以上に多いです。売上は伸びているのに、なぜかしんどい。そのモヤモヤの正体は、たいていの場合「粗利率」にあります。売上より粗利率を見る...