コラム・思考

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「脳のリソースを空ける」という働き方

── 小さな判断に追われて、大きな判断を誤らないために ──「なぜか夕方になると頭が回らない」「忙しいのに、重要な判断ができない気がする」──そんな経験はありませんか?多くの経営者やNo.2は、1日の中で数え切れないほどの判断をしています。ですが、その判断のすべてが「重要な意思決定」とは限りません。むしろ、「今日の服装はどうするか」「誰に先に返信するか」「この会議は参加すべきか」といった、小さな判断の積み重ねに脳のエネルギーが消耗されているのです。この状態を心理学では「決断疲れ(decision fatigue)」と呼びます。
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三歩下がる──それは「守り」の美学だった

時代錯誤?それとも誤解?「女は三歩下がって男の後ろを歩くべき」この言葉を、あなたはどんな印象で受け取るでしょうか?多くの人は、「男尊女卑の象徴」と感じるかもしれません。確かに、現代の平等意識からすれば、そう思っても無理はありません。しかし、...
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「甘えていい」って思える関係 〜人間関係に迷ったときに思い出したいこと〜

なんとなく気疲れしてしまう。誰かと会っても、本音を話せていない気がする。いい人でいようと頑張るあまり、自分らしさを見失っている。そんな風に感じたことはありませんか?現代は人間関係の選択肢が増える一方で、「どこで、どんな自分でいればいいのか」と迷う場面も多くなりました。
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【誰でもできる】好かれる話し方の秘密は「コード・スイッチング」にあった!

「もっと相手と打ち解けたい」「距離を縮めたい」と思ったことはありませんか?実は、人に好かれる会話の裏にはちょっとしたコツがあります。そのひとつが、コード・スイッチングというテクニックです。元々は言語学の用語ですが、これを日常の会話に応用することで、ビジネスでもプライベートでも相手の心をぐっと引き寄せることができるのです。
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「あなたのため」と言われてモヤッとする理由― 「顧客のために」と「顧客の立場で」の違いを考える ―

最近、夫がBNIや全国福利共済のようなネットワークビジネス系の勧誘を受けることが続きました。その中でよく言われるのが、「これはあなたのためになるから」「絶対に損はさせません」という言葉。一見すると、親切で誠意のあるような言い回し。でもなぜか、こちらの心には引っかかりが残るのです。今回は、このモヤっとした違和感の正体を、「顧客のために」と「顧客の立場で」という二つの視点から考えてみたいと思います。
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副収入を目指すなら!CFD取引でVIX指数にチャレンジ

こんにちは!副業や投資に興味がある皆さん、今回はちょっと新しい投資方法「CFD取引」で、特に「VIX指数」を使った手法をご紹介します。難しそうに聞こえるかもしれませんが、ポイントを押さえれば意外とシンプル。ぜひ最後まで読んでみてくださいね!
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column デジタル手帳や自作手帳に☆PDF配布

実はわたし、手帳のフォーマットやらページの並び順にものすごくこだわりがあるタイプの人間でして…笑パソコンとプリンターを手に入れたら、ついに自作するようになりました笑PDF無料配布してます♪
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column 『いい接客』は職人技

お客様一人ひとりのニーズを把握し、最適な解決策を提供するために、従業員の裁量が必要とされます。接客については、千差万別の接客方法があるため、すべてをマニュアル化することは不可能です。
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column お客様の未来像を一緒に描く

みなさん、こんにちは!本日は、営業成功の第一法則である「顧客の未来像を掴む」についてです。これは、セールスを成功させるための基本中の基本で、親身になり、操作的にならず、将来のビジョンをお客様と共有することです。お客様のニーズを理解し、一緒に...
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column 会話を奪っていませんか?

皆さん、こんにちは。本日は、「社員との会話で語尾を奪わないことの重要性」についてです。社員と会話をするとき、コミュニケーションの取り方に気をつけることが大切です。特に、「語尾を取らない」というのは、その一つです。これはどういうことかというと...