経営・組織作り セブン創業者・鈴木敏文に学ぶ|行動経済学と心理学で売れる仕組みをつくる 「なぜこの商品が売れるのか?」それは、論理ではなく“心理”にヒントがあるかもしれません。 セブン-イレブンを日本一の流通チェーンに育てた鈴木敏文氏は、行動経済学と心理学を実践的に取り入れた商売を展開してきました。この記事では、鈴木氏の商売哲学を「人間の心理」から読み解き、売上を伸ばすヒントを紹介します。 2025.04.14 経営・組織作り
経営・組織作り 売上アップのカギは「品揃え」と「単品管理」|”考える商売” 日々の店舗運営で忙しくしていると、品ぞろえが惰性になっていませんか? セブン-イレブンを日本一のコンビニチェーンに育てた鈴木敏文氏は、売り場の品ぞろえと単品管理に徹底的にこだわりました。これは、中小企業や個人店舗にも応用できる極めて実践的な考え方です。この記事では、「なぜそれが売れるのか?」「なぜそれを置くのか?」を科学的に考えるヒントをお届けします。 2025.04.14 経営・組織作り
コラム column 『いい接客』は職人技 お客様一人ひとりのニーズを把握し、最適な解決策を提供するために、従業員の裁量が必要とされます。接客については、千差万別の接客方法があるため、すべてをマニュアル化することは不可能です。 2022.12.15 コラム