経営・マネジメント 尊重と依存を履き違えるな。「社員は家族」は美談ではない
「うちは社員を家族だと思っているんだ」── そんな言葉を聞くと、一見あたたかい会社に思えます。でも本当にそうでしょうか？社員を家族のように扱うという思想には、いくつかの落とし穴が潜んでいます。今日はその構造を分解してみましょう。
コミュニケーション
経営・マネジメント コラム・思考 三歩下がる──それは「守り」の美学だった
時代錯誤？それとも誤解？「女は三歩下がって男の後ろを歩くべき」この言葉を、あなたはどんな印象で受け取るでしょうか？多くの人は、「男尊女卑の象徴」と感じるかもしれません。確かに、現代の平等意識からすれば、そう思っても無理はありません。しかし、...
経営・マネジメント 「自由でいられる関係」が組織を強くする：心理的安全性
人は「この人と一緒にいると、とても自由に振る舞える」と思えたとき、愛を実感することができます。劣等感を抱くでもなく、優越性を誇示する必要にも駆られず、平穏な、きわめて自然な状態でいられる。本当の愛とは、そういうことです。── アルフレッド・...
No.2の現場術 “何かあったら言ってね”では足りない理由。信頼を育てるリーダーの声かけとは
「何かあったら言ってね。」職場でよく聞くこの言葉。部下や同僚を気づかう、優しさの表れです。でも、実際には「何も言えなかった」という声が後から聞こえてくることも少なくありません。その理由は、「言ってね」という言葉の優しさが、相手にとっては“距...
コラム・思考 「甘えていい」って思える関係 〜人間関係に迷ったときに思い出したいこと〜
なんとなく気疲れしてしまう。誰かと会っても、本音を話せていない気がする。いい人でいようと頑張るあまり、自分らしさを見失っている。そんな風に感じたことはありませんか？現代は人間関係の選択肢が増える一方で、「どこで、どんな自分でいればいいのか」と迷う場面も多くなりました。
コラム・思考 【誰でもできる】好かれる話し方の秘密は「コード・スイッチング」にあった！
「もっと相手と打ち解けたい」「距離を縮めたい」と思ったことはありませんか？実は、人に好かれる会話の裏にはちょっとしたコツがあります。そのひとつが、コード・スイッチングというテクニックです。元々は言語学の用語ですが、これを日常の会話に応用することで、ビジネスでもプライベートでも相手の心をぐっと引き寄せることができるのです。
コラム・思考 「あなたのため」と言われてモヤッとする理由― 「顧客のために」と「顧客の立場で」の違いを考える ―
最近、夫がBNIや全国福利共済のようなネットワークビジネス系の勧誘を受けることが続きました。その中でよく言われるのが、「これはあなたのためになるから」「絶対に損はさせません」という言葉。一見すると、親切で誠意のあるような言い回し。でもなぜか、こちらの心には引っかかりが残るのです。今回は、このモヤっとした違和感の正体を、「顧客のために」と「顧客の立場で」という二つの視点から考えてみたいと思います。
No.2の現場術 中小企業で「No.2」として信頼される人になるために必要な心得
企業のNo.2として成功するには、特定の心構えと考え方が不可欠です。以下に、No.2としての重要な心得と考え方をまとめました。
コラム・思考 column 会話を奪っていませんか？
皆さん、こんにちは。本日は、「社員との会話で語尾を奪わないことの重要性」についてです。社員と会話をするとき、コミュニケーションの取り方に気をつけることが大切です。特に、「語尾を取らない」というのは、その一つです。これはどういうことかというと...