No.2の現場術 「任せる」と「丸投げ」の違い——No.2が実践するデリゲーションの技術
「部下に任せたのに、結果がひどかった」そういう経験をした管理職が、次に取る行動は二つに分かれます。「やっぱり自分でやった方が早い」と抱え込むか、「任せ方が悪かった」と振り返るか。この差が、No.2としての成長を大きく左右します。「任せる」こ...
No.2の現場術 No.2の現場術 社長への提案を通すための「根回しの技術」——No.2が知っておくべき、会議の前に勝負を決める方法
「ちゃんと準備して提案したのに、社長に却下された」 そういう経験、ありませんか？ 資料を作り込み、データを集め、論理を整えて臨んだ会議。なのに社長の反応は薄く、「もう少し考えてみよう」「今は時期じゃない」で終わってしまう。 問題は、提案の内...
No.2の現場術 No.2の給与・待遇を正当に上げるための話し方——「言い出しにくい」を乗り越える交渉の技術
「自分の給与のことを社長に言い出せない」 No.2として働く人が、誰にも言えずに抱えている悩みのひとつです。 会社のために動き、社長を支え、現場をまとめる。その責任と仕事量は確実に増えているのに、待遇はなかなか変わらない。「言ったら関係が壊...
No.2の現場術 悪い情報をどう伝えるか——No.2が身につけたい「社長への報告の技術」
「社長に悪い報告をするのが、とにかく怖い」 No.2として働く人の多くが、この感覚を持っています。 売上が落ちた、クレームが来た、社員が辞めると言い出した、取引先とトラブルになった——こういう情報を、どのタイミングで、どう伝えるか。 ここで...
No.2の現場術 社長が間違っているとき、どうブレーキをかけるか——No.2が使う「5つの伝え方」
「これはまずい、と思っても、社長には言えない」 No.2として働く人から、最もよく聞く悩みのひとつです。 社長の判断に疑問を感じる場面は、必ず来ます。現実を無視した強気の投資、現場の声を聞かない人事、勢いだけで進む新事業——「止めなければ」...
No.2の現場術 年上の部下をどう動かすか——中小企業No.2が直面する「逆転関係」の扱い方
「あの人、自分より10歳上なんですよね……どう接したらいいんでしょう」 No.2に抜擢されると、必ずと言っていいほど直面するのがこの問題です。 年上の先輩社員、古参のベテラン、かつての上司——そういう人たちが「部下」として存在する状況は、中...
経営・マネジメント 想像力がなければ、「顧客の立場で」も言葉だけになる
「お客様のことを一番に考えている」そう言いながら、なぜかお客様が離れていく。そんな経験、ありませんか？「お客様のために」と「お客様の立場で」は似て非なるもの以前のコラムでも触れましたが、「顧客のために」と「顧客の立場で」には、大きな違いがあ...
経営・マネジメント 「誰も若手を育てなくなる」時代が来る──静かな解雇とAIが変えた育成の常識
「うちも正直、新卒は採らなくていいかな、って思ってるんですよね」あなたの会社でも、そんな声が出ていませんか？現場が忙しい。教える余裕がない。ハラスメントに気を遣いながら指導するのが疲れた。そういう本音を、経営者からも管理職からも、最近よく聞...
経営・マネジメント 「弱さを見せていい」と思える職場が、強いチームをつくる
「この人には、本音を言えない」職場でそう感じたことはありませんか？あるいは、あなた自身が「頼られる側」として、弱みを見せることをずっと避けてきたかもしれません。でも実は、**弱さを見せていい関係をつくれるかどうか**が、チームの強さを大きく...
No.2の現場術 「No.2になりたい」と思ったとき、最初にやるべき3つの準備
「このまま現場だけやり続けるのは違う気がする。でも、No.2になるには何をすればいいんだろう」 そう感じているなら、あなたはすでに入り口に立っています。 No.2というポジションは、多くの中小企業では公募されません。「そろそろ頼もうか」とい...