No.2の現場術 No.2が社長への提案を通す根回しの技術
「ちゃんと準備して提案したのに、社長に却下された」 そういう経験、ありませんか？ 資料を作り込み、データを集め、論理を整えて臨んだ会議。なのに社長の反応は薄く、「もう少し考えてみよう」「今は時期じゃない」で終わってしまう。 問題は、提案の内...
No.2の現場術 
No.2の現場術 No.2が給与・待遇を上げるための交渉の話し方
「自分の給与のことを社長に言い出せない」 No.2として働く人が、誰にも言えずに抱えている悩みのひとつです。 会社のために動き、社長を支え、現場をまとめる。その責任と仕事量は確実に増えているのに、待遇はなかなか変わらない。「言ったら関係が壊...
No.2の現場術 No.2が身につけたい悪い情報の社長への伝え方
「社長に悪い報告をするのが、とにかく怖い」 No.2として働く人の多くが、この感覚を持っています。 売上が落ちた、クレームが来た、社員が辞めると言い出した、取引先とトラブルになった——こういう情報を、どのタイミングで、どう伝えるか。 ここで...
No.2の現場術 社長が間違っているときNo.2がブレーキをかける方法
「これはまずい、と思っても、社長には言えない」 No.2として働く人から、最もよく聞く悩みのひとつです。 社長の判断に疑問を感じる場面は、必ず来ます。現実を無視した強気の投資、現場の声を聞かない人事、勢いだけで進む新事業——「止めなければ」...
No.2の現場術 年上の部下を動かすNo.2のマネジメント方法
「あの人、自分より10歳上なんですよね……どう接したらいいんでしょう」 No.2に抜擢されると、必ずと言っていいほど直面するのがこの問題です。 年上の先輩社員、古参のベテラン、かつての上司——そういう人たちが「部下」として存在する状況は、中...
経営・マネジメント 顧客の立場で考えるとはどういうことか——想像力の重要性
「お客様のことを一番に考えている」そう言いながら、なぜかお客様が離れていく。そんな経験、ありませんか？「お客様のために」と「お客様の立場で」は似て非なるもの以前のコラムでも触れましたが、「顧客のために」と「顧客の立場で」には、大きな違いがあ...
経営・マネジメント 若手を育てなくなる時代に中小企業が取り組むべき育成策
「うちも正直、新卒は採らなくていいかな、って思ってるんですよね」あなたの会社でも、そんな声が出ていませんか？現場が忙しい。教える余裕がない。ハラスメントに気を遣いながら指導するのが疲れた。そういう本音を、経営者からも管理職からも、最近よく聞...
経営・マネジメント 弱さを見せられる職場が強いチームをつくる理由
「この人には、本音を言えない」職場でそう感じたことはありませんか？あるいは、あなた自身が「頼られる側」として、弱みを見せることをずっと避けてきたかもしれません。でも実は、弱さを見せていい関係をつくれるかどうかが、チームの強さを大きく左右しま...
No.2の現場術 No.2を目指す人がやるべき3つの準備
「このまま現場だけやり続けるのは違う気がする。でも、No.2になるには何をすればいいんだろう」 そう感じているなら、あなたはすでに入り口に立っています。 No.2というポジションは、多くの中小企業では公募されません。「そろそろ頼もうか」とい...
No.2の現場術 No.2に昇格したら最初の90日でやるべきこと
「突然『お前がNo.2だ』と言われたけど、いったい何をすればいいんだろう……」 そんな戸惑いを抱えたまま、日々の仕事をこなしていませんか？ 中小企業でNo.2に抜擢される場面は、大企業の昇進とは少し違います。明確な引き継ぎがあるわけでもなく...
